很多店家的 Google 商家檔案（GBP）都是「有申請、但沒維護」的狀態——分類選錯、照片是三年前的、營業時間跟實際不符。這些細節看起來小，但每一項都會實際影響你在 Google 地圖與在地搜尋的排名。 以下這份清單，你可以現在就打開自己的 GBP 後台，一項一項對照。 基本資訊 商家分類是否精準：主要分類要選最貼近你實際業務的項目，而不是最接近的大分類。次要分類可以視情況增加，但不要塞跟業務無關的類別。 NAP 資訊是否一致：商家名稱、地址、電話（Name／Address／Phone）在 GBP、官網、社群平台上必須完全一致，包括縮寫、標點符號都算。 營業時間是否更新：包含國定假日的特別營業時間，長期沒更新的營業時間會讓顧客撲空，也會被 Google 判定為資訊不活躍。 服務區域設定（服務範圍型商家適用）：確認列出的區域跟實際服務範圍相符，不要為了「涵蓋更廣」而列超出實際服務能力的地區。 視覺內容 照片數量與新鮮度：建議至少 10 張以上涵蓋店面、商品/服務、團隊的照片，且持續更新，太久沒更新的相簿會被系統判定為低活躍度。 顧客上傳的照片：定期檢查有沒有不相關或品質不佳的顧客照片需要處理。 顧客互動 評論回覆率：不論好評或負評都建議回覆，回覆率跟回覆速度都是排名因素之一。 常見問答（Q&A）功能：主動先幫顧客把常見問題寫好並回答，避免留白讓其他使用者亂答。 進階項目 商品／服務清單：把主要商品或服務項目建立起來，這是精選摘要、語音助理常會抓取的資料來源。 貼文發佈頻率：定期發佈活動、優惠、新品貼文，維持帳號活躍度。 檢查完了，然後呢？ 如果上面這份清單勾出來超過三項沒做到，代表你的 GBP 還有明顯可以優化的空間。這正是我們「免費商家健檢」在做的事——把整份清單實際跑過一遍，並告訴你優先順序該怎麼排。